Вопросы и ответы
В: Можно ли сделать заказ по телефону?
О: Конечно! Заказы по телефонам (495) 981-4838 или 8 (925) 054-4554 принимаются нашими менеджерами с 09.00 до 20.00 с понедельника по пятницу и в субботу с 10.00 до 17.00.
Если Вы делаете заказ по телефону, то Вы не сможете отследить статус своего заказа через Личный кабинет. Это могут делать только зарегистрированные пользователи, и только в том случае, когда заказ делается через сайт.
В: Когда будет доставлен заказанный товар?
О: Товар доставляется, как правило, на следующий день после оформления заказа. Доставка осуществляется в удобное для Вас время в течение всего дня, включая утренние и вечерние часы. Точное время доставки необходимо согласовывать с менеджером.
В: Можно ли забрать заказ непосредственно с Вашего склада?
О: Вы можете забрать свой заказ непосредственно с нашего склада-магазина*. Магазин работает с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00 и в субботу с 10.00 до 17.00. Цена, указанная на сайте, аналогична цене в магазине. Но не забудьте предварительно оформить заказ на интересующие Вас товары в нашем Интернет-магазине. При этом в опциях доставки необходимо отметить "Самовывоз". Если Вы хотите сделать заказ на сумму менее минимальной (1 000 руб.), то это возможно сделать по телефону, сообщив менеджеру, что забираете заказ самовывозом. Товар будет дожидаться Вас в течение 3-х рабочих дней. Если же Вы по каким-либо причинам хотите забрать Ваш заказ позже, не забудьте сообщить об этом нашему менеджеру.
* Если Вы приехали за заказом на автомобиле, то въезд на территорию - платный (100 руб.). Тариф арендодателя. Вы можете оставить свой автомобиль около территории, не въезжая на нее.
С Уважением, Интернет-зоомагазин ZooGoods
Вопросы и ответы
